Política de privacidade
Esta Política de privacidade explica como o Plaxx ("nós") coleta, usa e protege as informações quando você utiliza o aplicativo móvel Plaxx e o site plaxx.app. Ao usar o Plaxx você concorda com as práticas descritas aqui.
1. Quem somos
O Plaxx é um app móvel que oferece consulta de placas e decodificação de VIN em 57 países. O serviço é operado pela equipe do Plaxx. Para entrar em contato, escreva para contact@plaxx.app.
2. Dados que coletamos
Coletamos só o mínimo de dados necessários para o serviço funcionar:
- ID anônimo de instalação: um UUID aleatório gerado no seu aparelho para acompanhar seu saldo de créditos. Não está ligado ao seu nome, e-mail, telefone ou qualquer identificador pessoal.
- Placas consultadas: país, número da placa e data da consulta, usados para entregar o relatório solicitado e manter seu histórico.
- Transações de compra: quando você compra um pacote de consultas, guardamos o identificador da transação da App Store ou Google Play para creditar a sua conta. As informações de pagamento são processadas pela Apple e Google, não por nós.
- Logs técnicos: registros mínimos do servidor com endereço IP (truncado), data e status da requisição, mantidos por até 30 dias para segurança e depuração.
Não coletamos seu nome, e-mail, telefone, localização, contatos, fotos, arquivos ou qualquer outro dado pessoal.
3. Dados do veículo e informações do proprietário
O Plaxx foi feito com a privacidade em primeiro lugar. Embora algumas bases de dados de terceiros possam retornar informações do proprietário do veículo (nome, endereço, telefone), filtramos e removemos esses dados antes de armazenar o resultado em cache. O app nunca exibe a identidade do proprietário.
4. Como usamos seus dados
- Entregar os relatórios dos veículos que você consulta.
- Controlar seu saldo de créditos e seu histórico de consultas.
- Detectar abusos e proteger o serviço contra fraudes.
- Melhorar o produto (apenas com estatísticas agregadas e anônimas).
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com anunciantes ou intermediários de dados.
5. Retenção de dados
- Os relatórios de veículos ficam em cache nos nossos servidores por até 90 dias para não cobrar de você duas vezes pela mesma placa.
- Seu histórico local no aparelho fica salvo até você limpá-lo nos Ajustes.
- Os IDs anônimos de instalação ficam guardados enquanto você tiver saldo de créditos diferente de zero.
- Os logs do servidor são apagados após 30 dias.
6. Serviços de terceiros
Para oferecer o serviço, contamos com os seguintes operadores:
- CarsXE (EUA) — fornecedor de dados veiculares. Recebe a placa e o país para retornar os detalhes do veículo.
- RevenueCat (EUA) — cuida da verificação das compras dentro do app.
- App Store da Apple / Google Play — processam os pagamentos e distribuem o app.
- Hetzner (Alemanha) — hospeda nossos servidores na União Europeia.
7. Seus direitos pela LGPD e GDPR
Se você mora no Brasil, União Europeia, Reino Unido, Suíça ou outro país com leis de privacidade semelhantes, você tem direito a:
- Solicitar acesso aos dados que mantemos sobre o seu ID anônimo de instalação.
- Solicitar a exclusão de todos os dados associados à sua instalação. Você pode fazer isso direto no app: Ajustes → Redefinir ajustes.
- Opor-se ao tratamento ou solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Registrar uma reclamação na autoridade de proteção de dados do seu país (no Brasil, a ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contact@plaxx.app.
8. Crianças
O Plaxx não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos informações de crianças de forma consciente.
9. Segurança
Todas as comunicações entre o app e nossos servidores usam HTTPS (TLS 1.2 ou superior). Os dados em repouso são criptografados em nível de disco nos nossos servidores. O acesso aos sistemas de produção é restrito a pessoas autorizadas.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de vez em quando. Vamos publicar a nova versão aqui e atualizar a data de "Última atualização". Mudanças importantes serão anunciadas dentro do app.
11. Contato
Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para contact@plaxx.app.