Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 mei 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Plaxx ("wij", "ons", "onze") informatie verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je de Plaxx mobiele app en onze website op plaxx.app gebruikt. Door Plaxx te gebruiken ga je akkoord met de hierin beschreven praktijken.

1. Wie zijn wij

Plaxx is een mobiele app die kenteken check- en VIN-decoderdiensten levert in 57 landen. De dienst wordt beheerd door het Plaxx-team. Mail ons op contact@plaxx.app.

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om de dienst te laten werken:

• Anoniem installatie-ID: een willekeurige UUID die op je toestel wordt aangemaakt om je creditsaldo te identificeren. Niet gekoppeld aan je naam, e-mail, telefoon of een ander persoonlijk gegeven.
• Opgevraagde kentekens: land, kentekennummer en tijdstempel van de opvraging, gebruikt om het gevraagde rapport te leveren en je geschiedenis bij te houden.
• Aankooptransacties: bij aankoop van een pakket opvragingen slaan we het transactie-ID van Apple App Store of Google Play op om je tegoed bij te schrijven. Betaalgegevens zelf worden door Apple/Google verwerkt, niet door ons.
• Technische logs: minimale serverlogs met IP-adres (ingekort), tijdstempel en verzoekstatus, maximaal 30 dagen bewaard voor beveiliging en debugging.

We verzamelen geen naam, e-mailadres, telefoonnummer, locatie, contacten, foto's, bestanden of andere persoonsgegevens.

3. Voertuiggegevens en eigenaarsinformatie

Plaxx is privacy-first ontworpen. Hoewel externe databases in sommige landen informatie over voertuigeigenaren (naam, adres, telefoon) kunnen teruggeven, filteren en verwijderen we deze gegevens voordat we het resultaat in onze cache opslaan. De app toont nooit identificatiegegevens van een eigenaar.

4. Hoe we je gegevens gebruiken

• Voertuigrapporten leveren voor de door jou opgevraagde kentekens.
• Je creditsaldo en opvraaggeschiedenis bijhouden.
• Misbruik detecteren en de dienst beschermen tegen fraude.
• Het product verbeteren (uitsluitend geaggregeerde, anonieme statistieken).

We verkopen of delen je gegevens niet met adverteerders of databrokers.

5. Bewaartermijnen

• Voertuigrapporten worden tot 90 dagen op onze servers gecachet om te voorkomen dat je twee keer betaalt voor hetzelfde kenteken.
• Je lokale geschiedenis op het toestel blijft staan totdat je deze wist via Instellingen.
• Anonieme installatie-ID's worden bewaard zolang je een tegoed groter dan nul hebt.
• Serverlogs worden na 30 dagen verwijderd.

6. Diensten van derden

Om de dienst te leveren maken we gebruik van de volgende verwerkers:

• CarsXE (VS) — leverancier van voertuiggegevens. Ontvangt kenteken en land om voertuigdetails terug te geven.
• RevenueCat (VS) — verwerkt verificatie van in-app aankopen.
• Apple App Store / Google Play — verwerken betalingen en leveren de app uit.
• Hetzner (Duitsland) — host onze servers in de Europese Unie.

7. Jouw rechten onder de AVG

Als je in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of een ander land met vergelijkbare privacywetgeving woont, heb je het recht om:

• Inzage te vragen in de data die aan jouw anonieme installatie-ID gekoppeld is.
• Verwijdering te vragen van alle data die met jouw installatie verbonden is. Dit kan direct in de app: Instellingen → Instellingen resetten.
• Bezwaar te maken tegen verwerking of overdraagbaarheid van je gegevens te vragen.
• Een klacht in te dienen bij je lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail ons op contact@plaxx.app.

8. Kinderen

Plaxx is niet bedoeld voor kinderen onder de 13. We verzamelen niet bewust informatie van kinderen.

9. Beveiliging

Alle communicatie tussen de app en onze servers gebeurt via HTTPS (TLS 1.2+). Data in rust is op onze servers versleuteld op schijfniveau. Toegang tot productiesystemen is beperkt tot bevoegd personeel.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid af en toe bijwerken. We plaatsen de nieuwe versie hier en passen de datum "Laatst bijgewerkt" aan. Belangrijke wijzigingen worden in de app aangekondigd.

11. Contact

Voor privacygerelateerde vragen mail je naar contact@plaxx.app.