Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mai 2026

Cette politique de confidentialité explique comment Plaxx (« nous ») collecte, utilise et protège les informations lorsque tu utilises l'application mobile Plaxx et notre site plaxx.app. En utilisant Plaxx, tu acceptes les pratiques décrites ici.

1. Qui sommes-nous

Plaxx est une appli mobile qui propose un service de recherche de plaque d'immatriculation et de décodage VIN dans 57 pays. Le service est opéré par l'équipe Plaxx. Pour nous joindre, écris à contact@plaxx.app.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données indispensables au fonctionnement du service :

• Identifiant anonyme d'installation : un UUID aléatoire généré sur ton appareil pour suivre ton solde de crédits. Il n'est lié ni à ton nom, ni à ton e-mail, ni à ton téléphone, ni à aucun identifiant personnel.
• Plaques recherchées : pays, numéro d'immatriculation et date de la recherche, utilisés pour te livrer le rapport demandé et tenir ton historique.
• Transactions d'achat : lorsque tu achètes un pack de recherches, nous stockons l'identifiant de transaction de l'App Store ou de Google Play pour créditer ton compte. Les informations de paiement sont traitées par Apple et Google, pas par nous.
• Journaux techniques : logs serveur minimaux avec adresse IP (tronquée), date et statut de la requête, conservés jusqu'à 30 jours pour la sécurité et le débogage.

Nous ne collectons pas ton nom, ton e-mail, ton téléphone, ta localisation, tes contacts, tes photos, tes fichiers ni aucune autre donnée personnelle.

3. Données véhicule et information sur le titulaire

Plaxx est conçu avec la confidentialité comme priorité. Bien que certaines bases de données tierces puissent renvoyer des informations sur le titulaire du véhicule (nom, adresse, téléphone), nous filtrons et supprimons ces données avant tout stockage en cache. L'appli n'affiche jamais l'identité du propriétaire.

4. Utilisation de tes données

• Te fournir les rapports pour les plaques que tu recherches.
• Suivre ton solde de crédits et ton historique de recherches.
• Détecter les abus et protéger le service contre la fraude.
• Améliorer le produit (uniquement à partir de statistiques agrégées et anonymes).

Nous ne vendons pas et ne partageons pas tes données avec des annonceurs ou des courtiers en données.

5. Conservation des données

• Les rapports véhicule sont mis en cache sur nos serveurs jusqu'à 90 jours pour ne pas te facturer deux fois la même plaque.
• Ton historique local sur l'appareil est conservé jusqu'à ce que tu le vides depuis Réglages.
• Les identifiants anonymes d'installation sont conservés tant que ton solde de crédits est différent de zéro.
• Les logs serveur sont supprimés au bout de 30 jours.

6. Services tiers

Pour fournir le service, nous nous appuyons sur les sous-traitants suivants :

• CarsXE (États-Unis) — fournisseur de données véhicule. Reçoit la plaque et le pays pour renvoyer les détails du véhicule.
• RevenueCat (États-Unis) — gère la vérification des achats in-app.
• App Store d'Apple / Google Play — traitent les paiements et distribuent l'appli.
• Hetzner (Allemagne) — héberge nos serveurs au sein de l'Union européenne.

7. Tes droits au titre du RGPD

Si tu vis dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse ou dans un pays disposant d'une législation similaire, tu as le droit de :

• Demander l'accès aux données conservées sur ton identifiant anonyme d'installation.
• Demander la suppression de toutes les données associées à ton installation. Tu peux le faire directement depuis l'appli : Réglages → Réinitialiser les réglages.
• T'opposer au traitement ou demander la portabilité de tes données.
• Déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de ton pays (en France, la CNIL).

Pour exercer l'un de ces droits, contacte-nous à contact@plaxx.app.

8. Mineurs

Plaxx n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des mineurs.

9. Sécurité

Toutes les communications entre l'appli et nos serveurs utilisent HTTPS (TLS 1.2 ou supérieur). Les données au repos sont chiffrées au niveau disque sur nos serveurs. L'accès aux systèmes de production est limité au personnel autorisé.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous publierons la nouvelle version ici et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ». Les changements importants seront annoncés dans l'appli.

11. Contact

Pour toute question liée à la confidentialité, écris-nous à contact@plaxx.app.