गोपनीयता नीति
यह गोपनीयता नीति बताती है कि Plaxx ("हम", "हमारी") किस तरह से Plaxx मोबाइल एप्लिकेशन और हमारी वेबसाइट plaxx.app पर जानकारी एकत्र करता है, उपयोग करता है और सुरक्षित रखता है। Plaxx का उपयोग करके आप यहाँ बताई गई प्रक्रियाओं से सहमत होते हैं।
1. हमारे बारे में
Plaxx एक मोबाइल ऐप है जो 57 देशों में नंबर प्लेट सर्च और VIN डिकोडर सेवा प्रदान करता है। यह सेवा Plaxx टीम द्वारा संचालित है। संपर्क के लिए contact@plaxx.app पर लिखें।
2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं
हम सेवा संचालित करने के लिए ज़रूरी न्यूनतम डेटा ही एकत्र करते हैं:
- एनॉनिमस इंस्टॉलेशन आईडी: आपके डिवाइस पर बना एक रैंडम UUID, जो आपके क्रेडिट बैलेंस की पहचान के लिए इस्तेमाल होता है। यह आपके नाम, ईमेल, फ़ोन या किसी भी निजी पहचानकर्ता से नहीं जुड़ा।
- आपके द्वारा सर्च की गई नंबर प्लेट: देश, प्लेट नंबर और सर्च का समय—आपके द्वारा माँगी गई रिपोर्ट देने और आपके इतिहास के लिए।
- ख़रीदारी के लेन-देन: जब आप सर्च का पैक ख़रीदते हैं, तो हम Apple App Store या Google Play से ट्रांज़ैक्शन आईडी सेव करते हैं ताकि आपका क्रेडिट दिया जा सके। भुगतान की जानकारी ख़ुद Apple/Google द्वारा प्रोसेस होती है, हमारे द्वारा नहीं।
- तकनीकी लॉग: छोटी सर्वर लॉग्स जिनमें ट्रंकेटेड IP पता, समय और रिक्वेस्ट स्टेटस होता है—सुरक्षा और डिबगिंग के लिए 30 दिनों तक रखी जाती हैं।
हम आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, लोकेशन, संपर्क, तस्वीरें, फ़ाइलें या कोई भी अन्य निजी डेटा एकत्र नहीं करते।
3. वाहन डेटा और मालिक की जानकारी
Plaxx प्राइवेसी-फर्स्ट तरीक़े से बनाया गया है। हालाँकि कुछ देशों के तीसरे पक्ष के डेटाबेस वाहन मालिक की जानकारी (नाम, पता, फ़ोन) लौटा सकते हैं, हम उस डेटा को अपनी कैश में सेव करने से पहले फ़िल्टर करके हटा देते हैं। ऐप कभी भी मालिक की पहचान नहीं दिखाता।
4. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- आपके द्वारा पूछी गई प्लेट्स के लिए वाहन रिपोर्ट देने के लिए।
- आपके क्रेडिट बैलेंस और सर्च इतिहास का ट्रैक रखने के लिए।
- दुरुपयोग पकड़ने और सेवा को धोखाधड़ी से बचाने के लिए।
- उत्पाद सुधारने के लिए (केवल समग्र, गुमनाम आँकड़े)।
हम आपका डेटा विज्ञापनदाताओं या डेटा ब्रोकर्स को बेचते या साझा नहीं करते।
5. डेटा रिटेंशन
- एक ही प्लेट के लिए दोबारा शुल्क न लगे, इसके लिए वाहन रिपोर्ट हमारे सर्वर पर 90 दिनों तक कैश की जाती हैं।
- आपके डिवाइस का स्थानीय इतिहास तब तक रहता है जब तक आप उसे सेटिंग्स से साफ़ नहीं करते।
- एनॉनिमस इंस्टॉलेशन आईडी तब तक रहती हैं जब तक आपके पास शून्य से अधिक क्रेडिट बैलेंस हो।
- सर्वर लॉग 30 दिनों के बाद हटा दिए जाते हैं।
6. तीसरे पक्ष की सेवाएँ
सेवा प्रदान करने के लिए हम निम्न प्रोसेसर्स पर निर्भर करते हैं:
- CarsXE (अमेरिका) — वाहन डेटा प्रदाता। प्लेट और देश पाकर वाहन विवरण लौटाते हैं।
- RevenueCat (अमेरिका) — इन-ऐप परचेज़ के सत्यापन का प्रबंधन करता है।
- Apple App Store / Google Play — भुगतान और ऐप वितरण करते हैं।
- Hetzner (जर्मनी) — यूरोपीय संघ में हमारे सर्वर होस्ट करते हैं।
7. GDPR के तहत आपके अधिकार
यदि आप यूरोपीय संघ, यूनाइटेड किंगडम, स्विट्ज़रलैंड या किसी समान गोपनीयता क़ानून वाले देश में रहते हैं, तो आपके पास ये अधिकार हैं:
- अपनी एनॉनिमस इंस्टॉलेशन आईडी से जुड़े डेटा तक पहुँच का अनुरोध।
- अपने इंस्टॉलेशन से जुड़े सभी डेटा को हटाने का अनुरोध। आप यह ऐप से सीधे कर सकते हैं: सेटिंग्स → सेटिंग्स रीसेट करें।
- प्रसंस्करण पर आपत्ति या डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध।
- अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करना।
इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए contact@plaxx.app पर संपर्क करें।
8. बच्चे
Plaxx 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं बना है। हम जानबूझकर बच्चों से जानकारी नहीं लेते।
9. सुरक्षा
ऐप और हमारे सर्वर के बीच सभी संचार HTTPS (TLS 1.2+) पर होता है। हमारे सर्वर पर स्टोर्ड डेटा डिस्क लेवल पर एन्क्रिप्टेड है। प्रोडक्शन सिस्टम तक पहुँच केवल अधिकृत लोगों तक सीमित है।
10. इस नीति में परिवर्तन
हम इस नीति को कभी-कभी अपडेट कर सकते हैं। नया संस्करण यहाँ डाल देंगे और "अंतिम अद्यतन" तारीख़ बदल देंगे। महत्वपूर्ण बदलावों की जानकारी ऐप में दी जाएगी।
11. संपर्क
किसी भी गोपनीयता-संबंधी सवाल के लिए हमें contact@plaxx.app पर ईमेल करें।