Política de privacitat
Aquesta Política de privacitat explica com Plaxx ("nosaltres") recopila, utilitza i protegeix la informació quan utilitzes l'aplicació mòbil Plaxx i el nostre web plaxx.app. En utilitzar Plaxx acceptes les pràctiques que aquí es descriuen.
1. Qui som
Plaxx és una app mòbil que ofereix consulta de matrícules i descodificació de VIN en 57 països. El servei l'opera l'equip de Plaxx. Pots contactar-nos a contact@plaxx.app.
2. Dades que recopilem
Recopilem només les dades imprescindibles perquè el servei funcioni:
- Identificador anònim d'instal·lació: un UUID aleatori generat al teu dispositiu per portar el compte dels teus crèdits. No està vinculat al teu nom, correu, telèfon ni a cap identificador personal.
- Matrícules que consultes: país, número de matrícula i data de la consulta, utilitzats per lliurar-te l'informe sol·licitat i mantenir el teu historial.
- Transaccions de compra: quan compres un pack de consultes, emmagatzemem l'identificador de transacció d'App Store o Google Play per acreditar el teu compte. La informació de pagament la processen Apple o Google, no nosaltres.
- Registres tècnics: logs mínims del servidor amb l'adreça IP (truncada), data i estat de la petició, conservats fins a 30 dies per seguretat i depuració.
No recopilem el teu nom, correu, telèfon, ubicació, contactes, fotos, fitxers ni cap altra dada personal.
3. Dades del vehicle i informació del titular
Plaxx està dissenyada amb la privacitat com a prioritat. Encara que algunes bases de dades de tercers en alguns països poden retornar informació del titular del vehicle (nom, adreça, telèfon), filtrem i eliminem aquestes dades abans de desar el resultat a la nostra memòria cau. L'app mai no mostra la identitat del propietari.
4. Com utilitzem les teves dades
- Lliurar-te els informes dels vehicles que consultes.
- Portar el compte dels teus crèdits i del teu historial de consultes.
- Detectar abusos i protegir el servei davant del frau.
- Millorar el producte (només amb estadístiques agregades i anònimes).
No venem ni compartim les teves dades amb anunciants ni amb intermediaris de dades.
5. Conservació de les dades
- Els informes de vehicles es guarden a la memòria cau dels nostres servidors fins a 90 dies per no cobrar-te dues vegades per la mateixa matrícula.
- El teu historial local al dispositiu es conserva fins que el suprimeixis des d'Ajustaments.
- Els identificadors anònims d'instal·lació es conserven mentre tinguis saldo de crèdits diferent de zero.
- Els logs del servidor s'eliminen als 30 dies.
6. Serveis de tercers
Per oferir el servei treballem amb els següents encarregats del tractament:
- CarsXE (EUA) — proveïdor de dades de vehicles. Reben la matrícula i el país per retornar els detalls del vehicle.
- RevenueCat (EUA) — gestiona la verificació de les compres dins de l'app.
- App Store d'Apple / Google Play — processen els pagaments i distribueixen l'app.
- Hetzner (Alemanya) — allotja els nostres servidors a la Unió Europea.
7. Els teus drets segons el RGPD
Si vius a la Unió Europea, el Regne Unit, Suïssa o un altre país amb lleis de privacitat similars, tens dret a:
- Sol·licitar l'accés a les dades que conservem sobre el teu identificador anònim d'instal·lació.
- Sol·licitar l'eliminació de totes les dades associades a la teva instal·lació. Ho pots fer directament des de l'app: Ajustaments → Restablir ajustaments.
- Oposar-te al tractament o sol·licitar la portabilitat de les teves dades.
- Presentar una reclamació davant l'autoritat de protecció de dades del teu país.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, escriu-nos a contact@plaxx.app.
8. Menors
Plaxx no està adreçada a menors de 13 anys. No recopilem informació de menors de manera conscient.
9. Seguretat
Totes les comunicacions entre l'app i els nostres servidors utilitzen HTTPS (TLS 1.2 o superior). Les dades en repòs estan xifrades a nivell de disc als nostres servidors. L'accés als sistemes de producció està limitat al personal autoritzat.
10. Canvis en aquesta política
És possible que actualitzem aquesta política de tant en tant. Publicarem aquí la nova versió i actualitzarem la data de "Darrera actualització". Els canvis importants s'anunciaran dins de l'app.
11. Contacte
Per a qualsevol consulta sobre privacitat, escriu-nos a contact@plaxx.app.