سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Plaxx ("نحن"، "خاصتنا") بجمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق Plaxx للهاتف المحمول وموقعنا على plaxx.app. باستخدامك لـ Plaxx فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.
1. من نحن
Plaxx هو تطبيق للهاتف المحمول يقدم خدمات البحث عن لوحات السيارات وفك تشفير أرقام الهياكل في 57 دولة. الخدمة يديرها فريق Plaxx. للتواصل معنا، راسلنا على contact@plaxx.app.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة:
- معرّف تثبيت مجهول: UUID عشوائي يتم إنشاؤه على جهازك لتحديد رصيد عمليات البحث الخاصة بك. لا يرتبط باسمك أو بريدك الإلكتروني أو هاتفك أو أي معرّف شخصي.
- لوحات السيارات التي تبحث عنها: الدولة ورقم اللوحة ووقت البحث، تُستخدم لتقديم التقرير الذي طلبته وتوفير سجلك.
- معاملات الشراء: عندما تشتري حزمة من عمليات البحث، نقوم بتخزين معرّف المعاملة من Apple App Store أو Google Play لإضافة الرصيد إلى حسابك. أما معلومات الدفع نفسها فتتم معالجتها من قبل Apple/Google، وليس من قبلنا.
- سجلات تقنية: سجلات خادم دنيا تتضمن عنوان IP (مقتطع) والطابع الزمني وحالة الطلب، يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 30 يوماً للأمان وتصحيح الأخطاء.
نحن لا نجمع اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو موقعك أو جهات الاتصال أو الصور أو الملفات أو أي بيانات شخصية أخرى.
3. بيانات المركبة ومعلومات المالك
Plaxx مبني بالخصوصية أولاً. على الرغم من أن قواعد بيانات الطرف الثالث في بعض الدول قد تُرجع معلومات عن مالكي المركبات (الاسم والعنوان والهاتف)، فإننا نقوم بتصفية هذه البيانات وإزالتها قبل تخزين النتيجة في ذاكرتنا المؤقتة. التطبيق لا يُظهر أبداً معلومات تعريف المالك.
4. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم تقارير المركبات للوحات التي تستعلم عنها.
- تتبع رصيد عمليات البحث وسجلك.
- اكتشاف الإساءة وحماية الخدمة من الاحتيال.
- تحسين المنتج (إحصائيات مجمّعة ومجهولة فقط).
نحن لا نبيع بياناتك أو نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات.
5. الاحتفاظ بالبيانات
- تُخزَّن تقارير المركبات مؤقتاً على خوادمنا لمدة تصل إلى 90 يوماً لتجنب تحميلك رسوماً مرتين عن نفس اللوحة.
- يتم الاحتفاظ بسجلك المحلي على الجهاز حتى تقوم بمسحه من الإعدادات.
- يتم الاحتفاظ بمعرّفات التثبيت المجهولة طالما لديك رصيد غير صفري.
- تُحذف سجلات الخادم بعد 30 يوماً.
6. خدمات الطرف الثالث
لتقديم الخدمة نعتمد على المعالجات التالية:
- CarsXE (الولايات المتحدة) — مزود بيانات المركبات. يستقبلون اللوحة والدولة لإرجاع تفاصيل المركبة.
- RevenueCat (الولايات المتحدة) — يتعامل مع التحقق من المشتريات داخل التطبيق.
- Apple App Store / Google Play — يعالجان المدفوعات ويوفران التطبيق.
- Hetzner (ألمانيا) — يستضيف خوادمنا في الاتحاد الأوروبي.
7. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات
إذا كنت تعيش في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو دولة أخرى لديها قوانين خصوصية مماثلة، فيحق لك:
- طلب الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عن معرّف التثبيت المجهول الخاص بك.
- طلب حذف جميع البيانات المرتبطة بتثبيتك. يمكنك القيام بذلك مباشرة من التطبيق: الإعدادات ← إعادة تعيين الإعدادات.
- الاعتراض على المعالجة أو طلب نقل بياناتك.
- تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المحلية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على contact@plaxx.app.
8. الأطفال
Plaxx غير مخصص للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نقوم عن علم بجمع معلومات من الأطفال.
9. الأمان
جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا تستخدم HTTPS (TLS 1.2+). البيانات في حالة السكون مشفرة على مستوى القرص في خوادمنا. الوصول إلى أنظمة الإنتاج يقتصر على الموظفين المخولين.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. سنقوم بنشر النسخة الجديدة هنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث". سيتم الإعلان عن التغييرات الكبيرة داخل التطبيق.
11. التواصل
لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، راسلنا على contact@plaxx.app.